Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân nogu90

1Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ nogu90, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho nạp/rút tiền.
• Giấy tờ xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh selfie trong quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie & theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích, dữ liệu pixel theo dõi nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán, mã giao dịch.

Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin kiểm tra lịch sử giao dịch tài chính phục vụ phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu hành vi từ các đối tác phân tích web tin cậy theo hợp đồng bảo mật.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nogu90 sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ và chỉ cho những mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây:

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nogu90 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với nogu90.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Để xác minh danh tính và tuổi của người chơi, nogu90 sử dụng dịch vụ của các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền. Dữ liệu được truyền theo giao thức mã hóa đầu cuối.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và mã tài khoản ẩn danh có thể được chia sẻ với các nhà phát triển game casino và thể thao để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh thực tế nào được chia sẻ.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi ẩn danh được chia sẻ với các công cụ phân tích nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Cơ quan pháp luật: nogu90 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật.

4Chính Sách Cookie & Theo Dõi

nogu90 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nogu90, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, tối ưu tốc độ tải trang.
• Cookie phân tích: Theo dõi các chỉ số như số trang xem, thời gian phiên truy cập và tỷ lệ thoát trang nhằm hiểu hành vi người dùng và cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử hoạt động để cá nhân hóa trải nghiệm tại nogu90.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn:

• Xem và xóa cookie đã được lưu trữ.
• Chặn cookie của bên thứ ba.
• Nhận thông báo trước khi cookie được lưu.
• Xóa tất cả cookie khi đóng trình duyệt.

5Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của nogu90. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa & phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và công cụ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và ngăn chặn tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng xác minh 2 bước khả dụng cho tất cả tài khoản người chơi để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nogu90 thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người chơi được sao lưu tự động hàng ngày trên hệ thống lưu trữ phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật

Nếu nogu90 phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người chơi, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố qua email đăng ký.
• Mô tả rõ ràng loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ tài khoản mà người chơi cần thực hiện ngay lập tức.

6Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

nogu90 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà nogu90 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu nogu90 cập nhật, sửa đổi trong thời gian sớm nhất.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu nogu90 tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc nogu90 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin khuyến mãi ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Trong trường hợp nogu90 xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

nogu90 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng nogu90.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử cá cược: Được lưu giữ tối thiểu 3 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và phân tích hành vi chơi có trách nhiệm.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
• Dữ liệu cookie & phân tích: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; dữ liệu phân tích tổng hợp được lưu giữ không quá 26 tháng.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật sẽ được xóa an toàn trong vòng 90 ngày kể từ ngày tài khoản bị đóng.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

nogu90 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi đều được thực hiện có trách nhiệm và minh bạch.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, nogu90 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nogu90 sau ngày hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã đồng ý với các điều khoản cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Mục 6.